Les meilleurs logiciels de support client européens

Centre de contact cloud avec chat en direct sur plus de 15 canaux de messagerie, basé en Croatie.

Logiciel de chat en direct pour le support client web, créé par Text S.A., société cotée en Pologne.

Messagerie de support client hébergée sur infrastructure européenne propriétaire, opérée par une société néerlandaise cotée en bourse.

Plateforme de service client omnicanale avec Mim, un agent IA pour l'automatisation du support ecommerce.

Service d'assistance avec chat en direct et centre d'appels intégré, développé à Bratislava, Slovaquie.

Plateforme de gestion des services informatiques et helpdesk pour organisations de taille moyenne et secteur public.

Plateforme de chat en direct et boîte de réception partagée à tarif fixe, créée à Nantes, France.

Plateforme pour créer des centres d'aide, de la documentation produit et des bases de connaissances pour clients et équipes.

Helpdesk open source avec ticketing par email, chat et téléphone, hébergé sur des serveurs en Allemagne.

Helpdesk e-commerce centralisant les tickets de support d'Amazon, eBay, Shopify et plus de 250 canaux de vente.

Système de ticketing et de gestion des services informatiques pour grandes organisations, utilisé dans 56 pays.

Plateforme de gestion des services informatiques pour entreprises avec gestion des incidents, problèmes et changements.

Outil de gestion des services informatiques et helpdesk aligné ITIL avec toutes les fonctionnalités incluses dans chaque forfait.

Outil open source de gestion des services informatiques et helpdesk avec version cloud hébergée sur OVHcloud en France.

Helpdesk léger basé sur l'email avec ticketing, automatisation et option auto-hébergée, d'une entreprise lettone.

Plateforme de gestion des connaissances pour le service client avec guides interactifs et réponses IA.

Plateforme de gestion des connaissances d'entreprise pour centraliser et partager le savoir entre équipes.

Wiki d'équipe qui combine documents, projets et graphes de connaissances dans un espace de travail unique.

Wiki d'entreprise open source pour la gestion des connaissances d'équipe, disponible en cloud ou auto-hébergé.

Outil de base de connaissances pour les équipes support afin de créer des centres d'aide pour leurs clients.

Logiciel de base de connaissances pour créer des centres d'aide clients avec des outils d'écriture et de recherche IA.

Plateforme de gestion des connaissances pour les équipes de service client et les portails libre-service des grandes organisations.

Plateforme de support client et de retours produit avec un centre d'aide et un module de base de connaissances inclus.

Plateforme de base de connaissances pour les agents de support client et les portails libre-service des centres de contact.

Chat en direct et assistant shopping IA pour sites e-commerce, basé à Brno, République tchèque.

Plateforme de chat en direct et messagerie pour le marché DACH, conçue et hébergée en Allemagne.

Boîte de réception multicanale pour le support client avec accès API WhatsApp Business, basée à Utrecht.

Plateforme conversationnelle IA pour l'ecommerce combinant assistants d'achat IA et copilotes de support client.

Chat en direct visuel avec co-navigation de produits pour l'e-commerce, basé à Barcelone, Espagne.

Boîte de réception unifiée centrée sur WhatsApp pour la communication client, créée et hébergée à Berlin, Allemagne.

Créateur de chatbots sans code avec transfert vers agent humain pour sites web et WhatsApp, basé à Barcelone.