Superchat

Présentation du produit

Superchat est une plateforme de messagerie dont le siège est à Berlin, en Allemagne, fondée en 2020 par Yilmaz Köknar. L'entreprise a levé environ 20 millions d'euros, dont un tour Series A de 13,6 millions en 2022 mené par Blossom Capital et 468 Capital, et emploie environ 94 personnes. Elle sert plus de 6 000 entreprises, principalement des PME dans la région DACH. Superchat consolide WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, email et SMS dans une boîte de réception unique, avec WhatsApp comme canal de communication client principal. L'entreprise est Meta Business Partner avec un accès direct à l'API WhatsApp Business. Un widget de chat en direct pour site web est disponible à partir du plan Professional. Superchat inclut des chatbots IA pour l'automatisation des réponses et une fonctionnalité de gestion des avis pour collecter les avis Google. L'entreprise indique que le développement et l'hébergement sont en Allemagne. Les cas d'usage principaux incluent le service client, la prise de rendez-vous et les campagnes de messagerie pour les commerces locaux, le retail et les services. FONCTIONNALITÉS CLÉS: - Boîte de réception unifiée pour WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, email, SMS et webchat - API WhatsApp Business avec fonctions de campagnes et newsletters - Chatbot IA pour réponses automatisées et routage des conversations - Gestion des avis pour Google et autres plateformes d'évaluation - Développé et hébergé en Allemagne avec conformité RGPD

Souveraineté