Trengo

Présentation du produit

Trengo est une plateforme de messagerie multicanale basée à Utrecht, aux Pays-Bas, fondée en 2017. L'entreprise a levé 36 millions de dollars lors d'un tour Series A mené par Insight Partners en 2021 et sert environ 3 000 entreprises, principalement dans l'e-commerce, l'hôtellerie et l'automobile. Trengo consolide les conversations clients provenant de WhatsApp, email, chat en direct, voix, Instagram, Facebook Messenger, Telegram et SMS dans une boîte de réception partagée unique. En tant que Meta Business Solution Provider, elle offre un accès direct à l'API WhatsApp Business pour les entreprises utilisant WhatsApp comme canal de support ou de marketing. Le produit inclut un constructeur de flowbot sans code pour automatiser les requêtes courantes et une fonction de diffusion pour les messages WhatsApp en masse. En 2024, Trengo est passé à une tarification par conversation avec des forfaits d'utilisateurs fixes, à partir de 10 utilisateurs par plan. L'entreprise emploie environ 100 personnes et traite plus de 100 millions de conversations par an. FONCTIONNALITÉS CLÉS: - Boîte de réception partagée pour WhatsApp, email, chat en direct, voix, Instagram, Messenger, Telegram et SMS - Accès à l'API WhatsApp Business en tant que Meta Business Solution Provider - Constructeur de flowbot sans code pour le traitement automatisé des conversations - Fonctions de diffusion et de campagnes pour la messagerie WhatsApp - Tarification par conversation avec forfaits de 10 ou 20 utilisateurs

Souveraineté