EasyVista

Présentation du produit

EasyVista est une plateforme de gestion des services informatiques pour entreprises, basée à Noisy-le-Grand près de Paris, en France, fondée en 1988. L'entreprise est soutenue par Eurazeo, une société française de capital-investissement qui a acquis une participation de contrôle en 2020. Le produit principal d'EasyVista, EV Service Manager, gère les incidents, les problèmes, les changements et les demandes de service à travers un moteur de workflows sans code que les équipes informatiques peuvent configurer sans développeurs. La plateforme inclut également EV Self Help pour la résolution guidée en libre-service et EV Reach pour la gestion des postes à distance. EasyVista compte plus de 3 000 entreprises clientes dans les secteurs financier, de la santé, de l'enseignement supérieur et de l'industrie. En décembre 2024, l'entreprise a acquis OTRS, l'éditeur allemand de gestion des services, élargissant son portefeuille et sa base de clients. EasyVista est reconnue dans le Gartner Magic Quadrant pour l'ITSM depuis neuf années consécutives et a été nommée Gartner Customers' Choice en 2025. Les tarifs ne sont pas publiés; les prospects doivent contacter le service commercial. Le chiffre d'affaires annuel dépasse 70 millions d'euros. FONCTIONNALITÉS CLÉS: - Moteur de workflows sans code pour configurer les processus ITSM sans développement - Gestion des incidents, problèmes, changements et demandes de service - Portail en libre-service avec résolution guidée et gestion des connaissances - Support à distance et capacités d'auto-réparation des postes (EV Reach) - Support multilingue avec options de déploiement mondial

Souveraineté