Infobip

Présentation du produit

Infobip est une plateforme de communication cloud dont le siège est à Vodnjan, en Croatie, fondée en 2006. L'entreprise emploie plus de 3 500 personnes dans plus de 70 bureaux et maintient des connexions directes avec plus de 800 opérateurs de réseaux mobiles dans le monde. Son produit de support client, Conversations, est un centre de contact cloud qui unifie chat en direct, WhatsApp, Viber, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, email, SMS, voix et vidéo dans un espace de travail agent unique. Infobip traite plus de 1,2 milliard de transactions par jour et a été désigné leader dans le rapport Communications Platform as a Service de Gartner. En 2023, l'entreprise a lancé un centre de données verrouillé sur la région UE où les données sont stockées et accessibles exclusivement depuis les pays de l'UE, sur du matériel propriétaire Infobip. Infobip a reçu un investissement de 200 millions de dollars de One Equity Partners en 2020, devenant la première licorne croate. La tarification de Conversations est par poste et par mois mais nécessite la création d'un compte pour consulter les tarifs. FONCTIONNALITÉS CLÉS: - Centre de contact cloud (Conversations) couvrant chat en direct, WhatsApp, Viber, Messenger, Instagram, email, SMS, voix et vidéo - Constructeur de chatbot IA (Answers) et plateforme de données clients (People) - Centre de données verrouillé sur la région UE sur infrastructure propriétaire - Connexions directes à plus de 800 opérateurs de réseaux mobiles dans le monde - Tarification par poste avec niveaux Start, Grow, Scale et Enterprise

Souveraineté