Oct8ne

Chat en direct visuel avec co-navigation de produits pour l'e-commerce, basé à Barcelone, Espagne.

📍 Espagne 🇪🇸, Barcelona

Présentation du produit

Oct8ne est un outil de chat en direct visuel et de chatbot basé à Barcelone, en Espagne, fondé en 2016 par Domingo Obradors. L'entreprise est de petite taille (environ 29 employés) et se concentre exclusivement sur les entreprises e-commerce, principalement en Espagne, en Italie et en Amérique latine. Sa fonctionnalité distinctive est le coviewer, un panneau visuel partagé où agents et clients visualisent simultanément les images et vidéos des produits du catalogue pendant une session de chat. Les agents peuvent voir quel produit un visiteur consulte, montrer des alternatives et ajouter des articles au panier du client directement depuis le chat. Cette approche vise l'amélioration de la conversion plutôt que la simple résolution de support. Oct8ne propose également un chatbot IA pour les FAQ, le suivi de commandes et les recommandations de produits, avec support de l'API WhatsApp Business et de Facebook Messenger. Des études de cas publiées avec des marques comme Boboli et Freshly Cosmetics rapportent des améliorations du taux de conversion. La tarification commence à 49 euros par utilisateur et par mois pour le plan de chat en direct, avec des plans chatbot à partir de 69 euros par mois. FONCTIONNALITÉS CLÉS: - Technologie coviewer pour la co-navigation visuelle de produits pendant le chat en direct - Chatbot IA pour le traitement des FAQ, le suivi de commandes et les recommandations produits - Intégration de l'API WhatsApp Business et de Facebook Messenger - Actions directes sur le panier depuis le chat (ajout au panier, application de remises) - Intégrations avec Shopify, WooCommerce, PrestaShop et Magento