Les meilleurs helpdesks et logiciels de ticketing européens
11 outils
TOPdesk
Plateforme de gestion des services informatiques et helpdesk pour organisations de taille moyenne et secteur public.
LiveAgent
Service d'assistance avec chat en direct et centre d'appels intégré, développé à Bratislava, Slovaquie.
Dixa
Plateforme de service client omnicanale avec Mim, un agent IA pour l'automatisation du support ecommerce.
Zammad
Helpdesk open source avec ticketing par email, chat et téléphone, hébergé sur des serveurs en Allemagne.
eDesk
Helpdesk e-commerce centralisant les tickets de support d'Amazon, eBay, Shopify et plus de 250 canaux de vente.
OTRS
Système de ticketing et de gestion des services informatiques pour grandes organisations, utilisé dans 56 pays.
EasyVista
Plateforme de gestion des services informatiques pour entreprises avec gestion des incidents, problèmes et changements.
HaloITSM
Outil de gestion des services informatiques et helpdesk aligné ITIL avec toutes les fonctionnalités incluses dans chaque forfait.
GLPI
Outil open source de gestion des services informatiques et helpdesk avec version cloud hébergée sur OVHcloud en France.
Jitbit Helpdesk
Helpdesk léger basé sur l'email avec ticketing, automatisation et option auto-hébergée, d'une entreprise lettone.
Crisp
Plateforme de chat en direct et boîte de réception partagée à tarif fixe, créée à Nantes, France.