Smartsupp
Chat en direct et assistant shopping IA pour sites e-commerce, basé à Brno, République tchèque.
📍 Tchéquie 🇨🇿, Brno
Présentation du produit
Smartsupp est une plateforme de chat en direct et de chatbot basée à Brno, en République tchèque, destinée aux entreprises e-commerce. Fondée en 2013, l'entreprise opère sous le nom Smartsupp.com, s.r.o. et sert plus de 100 000 boutiques en ligne et sites web actifs, avec une présence forte en Europe centrale et orientale. Le produit combine le chat en direct avec un assistant shopping IA appelé Mira, qui répond aux questions sur les produits, recommande des articles du catalogue et traite automatiquement les demandes courantes. Une fonctionnalité distinctive est l'enregistrement vidéo des sessions visiteurs, permettant aux équipes de support de voir ce qu'un client a fait sur le site avant et pendant une conversation. Smartsupp s'intègre aux principales plateformes e-commerce dont Shopify, WooCommerce, PrestaShop et Magento. L'entreprise est soutenue par le fonds tchèque Reflex Capital et fonctionne avec une équipe d'environ 25 à 50 personnes. FONCTIONNALITÉS CLÉS: - Widget de chat en direct avec suivi des visiteurs en temps réel et déclencheurs de messages proactifs - Assistant shopping IA (Mira) pour recommandations produits et traitement automatique des FAQ - Enregistrements vidéo des sessions visiteurs liés aux conversations de chat - Intégrations avec Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento et plus de 40 autres plateformes - Offre gratuite disponible avec un opérateur et 25 conversations par mois
Souveraineté
Présentation de l'entreprise
Plus d'alternatives européennes
Voir tout →
Infobip
Centre de contact cloud avec chat en direct sur plus de 15 canaux de messagerie, basé en Croatie.
LiveChat
Logiciel de chat en direct pour le support client web, créé par Text S.A., société cotée en Pologne.
CM.com
Messagerie de support client hébergée sur infrastructure européenne propriétaire, opérée par une société néerlandaise cotée en bourse.