Beste europäische Helpdesk- & Ticketing-Software

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Helpdesk-Software organisiert Kundenanfragen in Tickets, leitet sie an die richtigen Agenten weiter und verfolgt SLAs. Europäische Alternativen halten Kundendaten in der EU.
TOPdesk

TOPdesk

🇳🇱NL

IT-Service-Management- und Helpdesk-Plattform fuer mittelstaendische Unternehmen und oeffentliche Einrichtungen.

Helpdesk & Ticketing🏛️ EU-Eigentum
LiveAgent

LiveAgent

🇸🇰SK

Helpdesk mit Live-Chat und integriertem Callcenter, entwickelt in Bratislava, Slowakei.

Helpdesk & TicketingLive-Chat & Messaging🏛️ EU-Eigentum
Dixa

Dixa

🇩🇰DK

Omnichannel-Kundenservice-Plattform mit Mim, einem KI-Agenten für E-Commerce-Supportautomatisierung.

Helpdesk & TicketingLive-Chat & Messaging
Zammad

Zammad

🇩🇪DE

Open-Source-Helpdesk mit E-Mail-, Chat- und Telefon-Ticketing, gehostet auf deutschen Servern.

Helpdesk & Ticketing🏛️ EU-Eigentum
eDesk

eDesk

🇮🇪IE

E-Commerce-Helpdesk, der Support-Tickets von Amazon, eBay, Shopify und über 250 Verkaufskanälen zusammenführt.

Helpdesk & Ticketing🏛️ EU-Eigentum
OTRS

OTRS

🇩🇪DE

Enterprise-Ticketing- und IT-Service-Management-System, genutzt von großen Organisationen in 56 Laendern.

Helpdesk & Ticketing🏛️ EU-Eigentum
EasyVista

EasyVista

🇫🇷FR

Enterprise IT Service Management Plattform mit Incident-, Problem- und Change-Management-Modulen.

Helpdesk & Ticketing🏛️ EU-Eigentum
HaloITSM

HaloITSM

🇬🇧GB

ITIL-konformes IT-Service-Management- und Helpdesk-Tool mit allen Funktionen in einem einzigen Tarif.

Helpdesk & Ticketing🏛️ EU-Eigentum
GLPI

GLPI

🇫🇷FR

Open-Source-IT-Service-Management- und Helpdesk-Tool mit einer Cloud-Version, gehostet bei OVHcloud in Frankreich.

Helpdesk & Ticketing🏛️ EU-Eigentum☁️ EU-gehostet
Jitbit Helpdesk

Jitbit Helpdesk

🇱🇻LV

Schlankes E-Mail-basiertes Helpdesk mit Ticketing, Automatisierung und Self-Hosted-Option von einem lettischen Unternehmen.

Helpdesk & Ticketing🏛️ EU-Eigentum
Crisp

Crisp

🇫🇷FR

Live-Chat- und Shared-Inbox-Plattform mit pauschaler Workspace-Preisgestaltung, entwickelt in Nantes, Frankreich.

Helpdesk & TicketingLive-Chat & MessagingWissensdatenbank🏛️ EU-Eigentum

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