Beste europäische Helpdesk- & Ticketing-Software
11 Tools
TOPdesk
IT-Service-Management- und Helpdesk-Plattform fuer mittelstaendische Unternehmen und oeffentliche Einrichtungen.
LiveAgent
Helpdesk mit Live-Chat und integriertem Callcenter, entwickelt in Bratislava, Slowakei.
Dixa
Omnichannel-Kundenservice-Plattform mit Mim, einem KI-Agenten für E-Commerce-Supportautomatisierung.
Zammad
Open-Source-Helpdesk mit E-Mail-, Chat- und Telefon-Ticketing, gehostet auf deutschen Servern.
eDesk
E-Commerce-Helpdesk, der Support-Tickets von Amazon, eBay, Shopify und über 250 Verkaufskanälen zusammenführt.
OTRS
Enterprise-Ticketing- und IT-Service-Management-System, genutzt von großen Organisationen in 56 Laendern.
EasyVista
Enterprise IT Service Management Plattform mit Incident-, Problem- und Change-Management-Modulen.
HaloITSM
ITIL-konformes IT-Service-Management- und Helpdesk-Tool mit allen Funktionen in einem einzigen Tarif.
GLPI
Open-Source-IT-Service-Management- und Helpdesk-Tool mit einer Cloud-Version, gehostet bei OVHcloud in Frankreich.
Jitbit Helpdesk
Schlankes E-Mail-basiertes Helpdesk mit Ticketing, Automatisierung und Self-Hosted-Option von einem lettischen Unternehmen.
Crisp
Live-Chat- und Shared-Inbox-Plattform mit pauschaler Workspace-Preisgestaltung, entwickelt in Nantes, Frankreich.