Crisp

Produktübersicht

Crisp ist eine Live-Chat- und Kundennachrichten-Plattform mit Sitz in Nantes, Frankreich, gegründet 2015 von Baptiste Jamin und Valerian Saliou. Das Unternehmen ist vollständig bootstrapped ohne Risikokapital und firmiert als Crisp IM SAS. Es bedient über 200.000 Unternehmen weltweit, mit einer starken Präsenz in Frankreich und in ganz Europa. Das Produkt bietet einen gemeinsamen Posteingang, in dem Supportteams Konversationen aus Website-Chat, E-Mail, WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram und SMS an einem Ort verwalten. Crisp verwendet eine pauschale Workspace-Preisgestaltung statt Abrechnung pro Agent oder pro Konversation. Teams zahlen eine feste Monatsgebühr, unabhängig davon, wie viele Agenten das Tool nutzen. Das Produkt enthält einen integrierten Chatbot-Baukasten, eine Wissensdatenbank und ein CRM. Alle Daten werden auf Servern in den Niederlanden und Deutschland innerhalb der EU gespeichert. WICHTIGSTE MERKMALE: - Gemeinsamer Posteingang für Website-Chat, E-Mail, WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram und SMS - Chatbot-Baukasten mit KI-Funktionen und Wissensdatenbank-Integration - Pauschale Workspace-Preise ab 45 $/Monat mit unbegrenzten Agenten - CRM, Ticketing-System und Statusseite in höheren Tarifen enthalten - Daten gehostet in der EU (Amsterdam und Frankfurt)

Souveränität