Europäische Alternativen zu Zendesk
Zendesk ist eine der weltweit fuhrenden Kundenservice- und Helpdesk-Plattformen, genutzt von Tausenden von Unternehmen zur Verwaltung von Support-Tickets, Live-Chat, Wissensdatenbanken und Kundeninteraktionen uber mehrere Kanale. Fur Organisationen, die Helpdesk-Angebote mit EU-Datenhosting, starker Mehrsprachigkeit und DSGVO-Konformitat suchen, bieten mehrere europaische Plattformen umfassende Kundensupport-Moglichkeiten.
Beste europaische Alternativen zu Zendesk fur Helpdesk, Ticketing und Kundensupport
Crisp aus Frankreich kombiniert Live-Chat, Helpdesk-Ticketing und Wissensdatenbank in einer Plattform fur Startups und KMU. Zammad aus Deutschland ist ein Open-Source-Helpdesk mit moderner Oberflache und starken Anpassungsmoglichkeiten. TOPdesk aus den Niederlanden bedient den Mittelstand und Grossunternehmen mit ITSM und Service Management. Dixa aus Danemark bietet eine Omnichannel-Kundenengagement-Plattform. LiveAgent bietet Multichannel-Helpdesk mit Live-Chat. Document360 und HelpDocs bieten eigenstandige Wissensdatenbank-Angebote fur Self-Service-Support.
Crisp
Live-Chat- und Shared-Inbox-Plattform mit pauschaler Workspace-Preisgestaltung, entwickelt in Nantes, Frankreich.
Zammad
Open-Source-Helpdesk mit E-Mail-, Chat- und Telefon-Ticketing, gehostet auf deutschen Servern.
TOPdesk
IT-Service-Management- und Helpdesk-Plattform fuer mittelstaendische Unternehmen und oeffentliche Einrichtungen.
Dixa
Omnichannel-Kundenservice-Plattform mit Mim, einem KI-Agenten für E-Commerce-Supportautomatisierung.
LiveAgent
Helpdesk mit Live-Chat und integriertem Callcenter, entwickelt in Bratislava, Slowakei.
HaloITSM
ITIL-konformes IT-Service-Management- und Helpdesk-Tool mit allen Funktionen in einem einzigen Tarif.
EasyVista
Enterprise IT Service Management Plattform mit Incident-, Problem- und Change-Management-Modulen.
OTRS
Enterprise-Ticketing- und IT-Service-Management-System, genutzt von großen Organisationen in 56 Laendern.
GLPI
Open-Source-IT-Service-Management- und Helpdesk-Tool mit einer Cloud-Version, gehostet bei OVHcloud in Frankreich.
eDesk
E-Commerce-Helpdesk, der Support-Tickets von Amazon, eBay, Shopify und über 250 Verkaufskanälen zusammenführt.
Jitbit Helpdesk
Schlankes E-Mail-basiertes Helpdesk mit Ticketing, Automatisierung und Self-Hosted-Option von einem lettischen Unternehmen.
Document360
Plattform zum Erstellen von Hilfeportalen, Produktdokumentationen und Wissensdatenbanken für Kunden und Teams.
HelpDocs
Wissensdatenbank-Tool für Supportteams zur Erstellung von Help Centern für ihre Kunden.
