Europäische Alternativen zu Freshdesk
Freshdesk ist eine beliebte cloudbasierte Kundensupport-Plattform mit Ticketing, Live-Chat, Wissensdatenbank und Omnichannel-Support. Als Teil der Freshworks-Suite wird sie von Unternehmen aller Grossen fur das Kundenservice-Management genutzt. Fur Organisationen, die Helpdesk-Plattformen mit EU-Datenhosting und DSGVO-Konformitat suchen, bieten mehrere europaische Anbieter umfassendes Support-Management.
Beste europaische Alternativen zu Freshdesk fur Helpdesk, Ticketing und Kundenservice-Management
Crisp bietet Live-Chat, Helpdesk und Wissensdatenbank in einer in Frankreich entwickelten Plattform fur Startups und wachsende Unternehmen. Zammad ist ein Open-Source-Helpdesk aus Deutschland mit moderner Oberflache und flexiblen Anpassungsmoglichkeiten. TOPdesk bedient den Mittelstand und Grossunternehmen mit ITSM und Service Management aus den Niederlanden. Dixa bietet Omnichannel-Kundenengagement aus Danemark. LiveAgent kombiniert Multichannel-Ticketing mit Live-Chat. HaloITSM bietet ITIL-konformes Service Management aus Großbritannien.
Crisp
Live-Chat- und Shared-Inbox-Plattform mit pauschaler Workspace-Preisgestaltung, entwickelt in Nantes, Frankreich.
Zammad
Open-Source-Helpdesk mit E-Mail-, Chat- und Telefon-Ticketing, gehostet auf deutschen Servern.
TOPdesk
IT-Service-Management- und Helpdesk-Plattform fuer mittelstaendische Unternehmen und oeffentliche Einrichtungen.
Dixa
Omnichannel-Kundenservice-Plattform mit Mim, einem KI-Agenten für E-Commerce-Supportautomatisierung.
LiveAgent
Helpdesk mit Live-Chat und integriertem Callcenter, entwickelt in Bratislava, Slowakei.
HaloITSM
ITIL-konformes IT-Service-Management- und Helpdesk-Tool mit allen Funktionen in einem einzigen Tarif.
EasyVista
Enterprise IT Service Management Plattform mit Incident-, Problem- und Change-Management-Modulen.
OTRS
Enterprise-Ticketing- und IT-Service-Management-System, genutzt von großen Organisationen in 56 Laendern.
GLPI
Open-Source-IT-Service-Management- und Helpdesk-Tool mit einer Cloud-Version, gehostet bei OVHcloud in Frankreich.
eDesk
E-Commerce-Helpdesk, der Support-Tickets von Amazon, eBay, Shopify und über 250 Verkaufskanälen zusammenführt.
Jitbit Helpdesk
Schlankes E-Mail-basiertes Helpdesk mit Ticketing, Automatisierung und Self-Hosted-Option von einem lettischen Unternehmen.
Document360
Plattform zum Erstellen von Hilfeportalen, Produktdokumentationen und Wissensdatenbanken für Kunden und Teams.
HelpDocs
Wissensdatenbank-Tool für Supportteams zur Erstellung von Help Centern für ihre Kunden.
