Alternatives européennes à HubSpot Helpdesk
HubSpot Service Hub fournit du ticketing, du chat en direct, une base de connaissances et des outils de feedback client au sein de l'ecosysteme CRM HubSpot. Pour les organisations qui recherchent des plateformes de service client avec hebergement en UE et conformite RGPD, plusieurs solutions de helpdesk europeennes offrent une gestion de support complete.
Meilleures alternatives europeennes a HubSpot Service Hub pour le helpdesk, le chat et le service client
Crisp reunit chat en direct, ticketing et base de connaissances sur une plateforme francaise. Zammad fournit un helpdesk open-source allemand. Dixa propose un engagement client omnicanal depuis le Danemark. LiveAgent offre du ticketing multicanal avec chat depuis la Slovaquie. TOPdesk sert le mid-market avec de l'ITSM depuis les Pays-Bas. HaloITSM fournit de la gestion de services ITIL depuis le Royaume-Uni. Document360 offre une base de connaissances autonome pour le support en self-service.
Crisp
Plateforme de chat en direct et boîte de réception partagée à tarif fixe, créée à Nantes, France.
Zammad
Helpdesk open source avec ticketing par email, chat et téléphone, hébergé sur des serveurs en Allemagne.
Dixa
Plateforme de service client omnicanale avec Mim, un agent IA pour l'automatisation du support ecommerce.
LiveAgent
Service d'assistance avec chat en direct et centre d'appels intégré, développé à Bratislava, Slovaquie.
TOPdesk
Plateforme de gestion des services informatiques et helpdesk pour organisations de taille moyenne et secteur public.
HaloITSM
Outil de gestion des services informatiques et helpdesk aligné ITIL avec toutes les fonctionnalités incluses dans chaque forfait.
EasyVista
Plateforme de gestion des services informatiques pour entreprises avec gestion des incidents, problèmes et changements.
OTRS
Système de ticketing et de gestion des services informatiques pour grandes organisations, utilisé dans 56 pays.
GLPI
Outil open source de gestion des services informatiques et helpdesk avec version cloud hébergée sur OVHcloud en France.
eDesk
Helpdesk e-commerce centralisant les tickets de support d'Amazon, eBay, Shopify et plus de 250 canaux de vente.
Jitbit Helpdesk
Helpdesk léger basé sur l'email avec ticketing, automatisation et option auto-hébergée, d'une entreprise lettone.
Document360
Plateforme pour créer des centres d'aide, de la documentation produit et des bases de connaissances pour clients et équipes.
