Alternatives européennes à Intercom
Intercom est une plateforme de communication client qui combine chat en direct, chatbots, tours produit, email et centre d'aide. Elle est populaire aupres des entreprises SaaS et des organisations tech-forward pour l'engagement et le support client. Pour les entreprises qui recherchent des outils de messagerie client avec hebergement en UE et conformite RGPD, plusieurs plateformes europeennes offrent du chat, du support conversationnel et de l'engagement client.
Meilleures alternatives europeennes a Intercom pour le chat en direct, la messagerie client et le support conversationnel
Crisp, en France, reunit chat en direct, chatbot, helpdesk et base de connaissances sur une seule plateforme, avec un focus startups et PME. LiveChat, en Pologne, propose une solution de chat en direct mature utilisee par des milliers d'entreprises. iAdvize, en France, combine chat et assistants shopping IA pour l'e-commerce. Userlike, en Allemagne, offre du chat avec messagerie unifiee sur WhatsApp, Facebook et SMS. Trengo, aux Pays-Bas, fournit une boite de reception partagee pour la communication client multicanale. Smartsupp, en Republique tcheque, associe chat en direct et enregistrement des visiteurs.
Crisp
Plateforme de chat en direct et boîte de réception partagée à tarif fixe, créée à Nantes, France.
LiveChat
Logiciel de chat en direct pour le support client web, créé par Text S.A., société cotée en Pologne.
iAdvize
Plateforme conversationnelle IA pour l'ecommerce combinant assistants d'achat IA et copilotes de support client.
Userlike
Plateforme de chat en direct et messagerie pour le marché DACH, conçue et hébergée en Allemagne.
Trengo
Boîte de réception multicanale pour le support client avec accès API WhatsApp Business, basée à Utrecht.
Smartsupp
Chat en direct et assistant shopping IA pour sites e-commerce, basé à Brno, République tchèque.
CM.com
Messagerie de support client hébergée sur infrastructure européenne propriétaire, opérée par une société néerlandaise cotée en bourse.
Infobip
Centre de contact cloud avec chat en direct sur plus de 15 canaux de messagerie, basé en Croatie.
Landbot
Créateur de chatbots sans code avec transfert vers agent humain pour sites web et WhatsApp, basé à Barcelone.
Superchat
Boîte de réception unifiée centrée sur WhatsApp pour la communication client, créée et hébergée à Berlin, Allemagne.
Oct8ne
Chat en direct visuel avec co-navigation de produits pour l'e-commerce, basé à Barcelone, Espagne.
Dixa
Plateforme de service client omnicanale avec Mim, un agent IA pour l'automatisation du support ecommerce.
LiveAgent
Service d'assistance avec chat en direct et centre d'appels intégré, développé à Bratislava, Slovaquie.
