Smartsupp

Live-Chat und KI-Shopping-Assistent fuer E-Commerce-Websites, mit Sitz in Bruenn, Tschechien.

📍 Tschechien 🇨🇿, Brno

🏛️ Mehrheitlich in EU-Besitz

Live-Chat & Messaging

Website besuchen →Preise

Produktübersicht

Smartsupp ist eine Live-Chat- und Chatbot-Plattform mit Hauptsitz in Bruenn, Tschechien, die sich auf E-Commerce-Unternehmen konzentriert. Das 2013 gegruendete Unternehmen firmiert als Smartsupp.com, s.r.o. und bedient ueber 100.000 aktive Webshops und Websites, mit besonderer Staerke in Mittel- und Osteuropa. Das Produkt kombiniert Live-Chat mit einem KI-Shopping-Assistenten namens Mira, der Produktfragen beantwortet, Artikel aus dem Shop-Katalog empfiehlt und haeufige Anfragen automatisch bearbeitet. Ein besonderes Merkmal ist die integrierte Videoaufzeichnung von Besuchersitzungen, mit der Support-Teams sehen koennen, was ein Kunde vor und waehrend eines Gespraechs auf der Website getan hat. Smartsupp integriert sich mit gaengigen E-Commerce-Plattformen wie Shopify, WooCommerce, PrestaShop und Magento. Das Unternehmen wird vom tschechischen VC-Fonds Reflex Capital unterstuetzt und hat ein Team von etwa 25 bis 50 Mitarbeitern. WICHTIGSTE MERKMALE: - Live-Chat-Widget mit Echtzeit-Besucherueberwachung und proaktiven Nachrichtenausloesern - KI-Shopping-Assistent (Mira) fuer automatisierte Produktempfehlungen und FAQ-Bearbeitung - Videoaufzeichnungen von Besuchersitzungen, verknuepft mit Chat-Gespraechen - Integrationen mit Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento und ueber 40 weiteren Plattformen - Echte kostenlose Version mit einem Operator und 25 Gespraechen pro Monat