Oct8ne

Visuelles Live-Chat-Tool mit gemeinsamem Produkt-Browsing fuer E-Commerce, mit Sitz in Barcelona, Spanien.

📍 Spanien 🇪🇸, Barcelona

Produktübersicht

Oct8ne ist ein visuelles Live-Chat- und Chatbot-Tool mit Sitz in Barcelona, Spanien, gegruendet 2016 von Domingo Obradors. Das Unternehmen ist klein (ca. 29 Mitarbeiter) und konzentriert sich ausschließlich auf E-Commerce-Unternehmen, vorwiegend in Spanien, Italien und Lateinamerika. Sein Alleinstellungsmerkmal ist der Coviewer, ein gemeinsames visuelles Panel, in dem Agenten und Kunden waehrend einer Chat-Sitzung gleichzeitig Produktbilder und Videos aus dem Shop-Katalog betrachten. Agenten koennen sehen, welches Produkt ein Besucher ansieht, Alternativen zeigen und Artikel direkt aus dem Chat in den Warenkorb des Kunden legen. Dieser Ansatz zielt auf Conversion-Verbesserung ab, nicht nur auf Support-Abwicklung. Oct8ne bietet zudem einen KI-Chatbot fuer FAQs, Bestellverfolgung und Produktempfehlungen, mit Unterstuetzung fuer WhatsApp Business API und Facebook Messenger neben dem Website-Chat. Veroeffentlichte Fallstudien mit Marken wie Boboli und Freshly Cosmetics berichten von Conversion-Rate-Verbesserungen. Die Preise beginnen bei 49 Euro pro Nutzer und Monat fuer den Basis-Live-Chat-Plan, Chatbot-Plaene starten bei 69 Euro pro Monat. WICHTIGSTE MERKMALE: - Coviewer-Technologie fuer gemeinsames visuelles Produkt-Browsing waehrend des Live-Chats - KI-Chatbot fuer FAQ-Bearbeitung, Bestellverfolgung und Produktempfehlungen - WhatsApp Business API- und Facebook Messenger-Integration - Direkte Warenkorb-Aktionen aus dem Chat heraus (in den Warenkorb legen, Rabatte anwenden) - Integrationen mit Shopify, WooCommerce, PrestaShop und Magento