octonomy

Présentation du produit

octonomy est une entreprise basée à Cologne qui développe des agents IA pour le support technique complexe dans l'industrie manufacturière, les équipements lourds et les services terrain. Contrairement aux chatbots conçus pour le commerce de détail ou le service client généraliste, les Octo Workers d'octonomy traitent des données techniques non structurées (manuels d'équipement, schémas de câblage, journaux de maintenance, documentation de conformité) pour résoudre des demandes de support qui nécessitent habituellement une expertise humaine spécialisée. Un Agent Superviseur coordonne plusieurs spécialistes numériques, chacun formé sur différents aspects des connaissances techniques de l'entreprise. La plateforme s'intègre avec Salesforce, SAP, SharePoint et Zendesk sans migration de données, et revendique une précision de réponse supérieure à 95% avec un taux d'hallucination quasi nul. octonomy peut être implémentée en moins de 20 jours grâce à un outil de configuration sans code. La plateforme est explicitement construite et hébergée en Allemagne, avec la certification ISO 27001 et la conformité totale au RGPD et au AI Act européen. Fondée en 2024, l'entreprise a levé 20 M$ lors d'un tour seed en novembre 2025 mené par Macquarie Capital, avec Capnamic, NRW.Bank et TechVision Fund, portant le financement total à 25 M$. L'équipe d'environ 70 personnes comprend d'anciens collaborateurs d'Aleph Alpha, Meta, Amazon et Personio. FONCTIONNALITÉS CLÉS : - Agents IA formés sur les manuels techniques, schémas et documentation de maintenance - Agent Superviseur coordonnant des travailleurs numériques de support spécialisés - Construit et hébergé en Allemagne avec conformité ISO 27001, RGPD et AI Act européen - Intégration Salesforce, SAP, SharePoint et Zendesk sans migration de données - Précision de réponse supérieure à 95% avec implémentation en moins de 20 jours

Souveraineté