Kindly

KI-Chatbot-Plattform für E-Commerce-Kundensupport und Conversion-Steigerung, automatisiert Anfragen in 17+ Sprachen.

📍 Norwegen 🇳🇴, Oslo

Produktübersicht

Kindly ist eine KI-Chatbot-Plattform mit Sitz in Oslo, die den Kundensupport automatisiert und E-Commerce-Conversions steigert. Die Plattform nutzt NLP- und GPT-Technologie zum Aufbau von Chatbots, die Kundenanfragen beantworten, Produkte empfehlen, abgebrochene Warenkörbe zurückgewinnen und komplexe Anliegen per Live-Chat an menschliche Agenten übergeben. Unternehmen setzen Kindly-Chatbots auf ihren Websites, im Facebook Messenger und anderen Kanälen in 17+ Sprachen ein. Kindly gibt an, dass seine Kunden je nach Anwendungsfall zwischen 30 % und 90 % der Supportanfragen automatisieren. Über den Support hinaus umfasst die Plattform einen virtuellen Shopping-Assistenten, der Besucher basierend auf ihrem Surfverhalten proaktiv anspricht, Produkte vorschlägt und zum Kaufabschluss führt. Dieser doppelte Fokus auf Support und Conversion-Optimierung macht Kindly bei skandinavischen und europäischen E-Commerce-Marken beliebt. Gegründet 2016, unterhält das Unternehmen Büros in Oslo, Stockholm, Kopenhagen und Amsterdam. Kindly bedient über 130 Unternehmen, darunter Norwegian Air, Hertz, Booking.com, Helly Hansen, Elkjøp, Tele2, Kahoot! und Adecco. Integrationen umfassen HubSpot, Zendesk und Facebook Messenger. WICHTIGSTE MERKMALE: - KI-Chatbots, die 30 bis 90 % der Kundensupport-Anfragen automatisieren - Virtueller Shopping-Assistent für proaktive Produktempfehlungen und Warenkorbrettung - GPT-basierte Konversations-KI mit Unterstützung für 17+ Sprachen - Live-Chat-Übergabe an menschliche Agenten bei komplexen Anfragen - Integrationen mit HubSpot, Zendesk und Facebook Messenger