Synthflow AI

Plateforme vocale IA sans code pour automatiser le support entrant et les appels sortants en centres de contact.

📍 Allemagne 🇩🇪, Berlin

Présentation du produit

Synthflow AI est une plateforme vocale IA sans code basée à Berlin qui permet aux entreprises de créer et déployer des agents téléphoniques IA sans expertise technique. La plateforme gère à la fois les appels entrants de support client et les appels sortants (vente, prise de rendez-vous, qualification de prospects), en faisant un outil d'automatisation vocale large utilisé principalement par les prestataires BPO et les centres de contact. Les agents construits sur Synthflow mènent des conversations téléphoniques naturelles, détectent l'intention, exécutent des actions (comme la prise de rendez-vous ou le transfert vers un humain) et fonctionnent en continu. La plateforme a traité plus de 45 millions d'appels et affirme répondre à 35% d'appels de plus que les équipes uniquement humaines. Fondée en 2023, Synthflow a levé environ 30 M$ au total, dont 20 M$ en Série A en juin 2025 menée par Accel, avec Atlantic Labs et Singular. L'entreprise est enregistrée sous AgentFlow AI GmbH, une entité allemande. La tarification suit un modèle à la minute : le plan Pro débute à 375 $ par mois (2 000 minutes incluses), avec des paliers Growth (750 $/mois) et Agency (1 250 $/mois). Un essai gratuit de 14 jours est proposé. Synthflow a été nommé G2 Grid Leader pour les Agents IA. FONCTIONNALITÉS CLÉS : - Constructeur d'agents vocaux IA sans code pour le support entrant et les appels sortants - Tarification à la minute à partir de 375 $/mois avec 2 000 minutes incluses - Essai gratuit de 14 jours avec inscription en libre-service - Transfert d'appel IA vers humain pour les situations complexes - Option marque blanche pour les prestataires BPO et centres de contact