Efficy

Plateforme CRM européenne pour entreprises de taille moyenne et grande, couvrant ventes, marketing et service client.

📍 Belgique 🇧🇪, Brussels

🏛️ Majorité UE☁️ Hébergé en UE

CRM

Visiter le site →Tarifs

Présentation du produit

Efficy est une plateforme CRM dont le siège est à Bruxelles, en Belgique, destinée aux organisations de taille moyenne et grande en Europe. Elle couvre la gestion du pipeline de ventes, l'automatisation marketing, le service client et la gestion documentaire dans un seul système. Le produit est hautement configurable et disponible en 23 langues, ce qui le rend adapté aux déploiements multinationaux. Efficy sert des secteurs tels que la banque (Belfius, BNP Paribas), l'assurance, le secteur public, le retail (La Redoute) et le tourisme (Geneva Tourism, Kinepolis). L'entreprise revendique plus de 13 500 clients et 330 000 utilisateurs dans 33 pays. Fondée en 2005, Efficy s'est développée par une série d'acquisitions européennes, dont Ines CRM, E-Deal, webCRM, APSIS et SumaCRM, lui conférant une présence dans 13 pays européens. L'entreprise emploie environ 500 personnes. L'actionnariat est réparti entre Apax Partners (capital-investissement français), Fortino Capital (capital-investissement belge) et l'équipe fondatrice. Les tarifs démarrent à 25 € par utilisateur et par mois pour le plan Starter (minimum 2 utilisateurs), avec des paliers supérieurs pour les besoins PME et entreprise. Des démonstrations sont disponibles sur demande, mais aucun essai gratuit en libre-service n'est proposé. FONCTIONNALITÉS CLÉS: - Vue client à 360 degrés avec gestion centralisée des contacts et des entreprises - Suivi du pipeline de ventes et des opportunités avec tableaux de bord - Automatisation marketing incluant campagnes email et nurturing de prospects - Configurable pour des workflows sectoriels et des déploiements multilingues - Gestion documentaire et suivi de projets intégrés au CRM