Efficy

Europäische CRM-Plattform für mittelständische und große Unternehmen, die Vertrieb, Marketing und Kundenservice abdeckt.

📍 Belgien 🇧🇪, Brussels

🏛️ Mehrheitlich in EU-Besitz☁️ EU-gehostet

CRM

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Produktübersicht

Efficy ist eine CRM-Plattform mit Hauptsitz in Brüssel, Belgien, die sich an mittelständische und große Organisationen in ganz Europa richtet. Sie umfasst Vertriebspipeline-Management, Marketing-Automatisierung, Kundenservice und Dokumentenmanagement in einem einzigen System. Das Produkt ist hochgradig konfigurierbar und in 23 Sprachen verfügbar, was es für multinationale Bereitstellungen geeignet macht. Efficy bedient Branchen wie Banken (Belfius, BNP Paribas), Versicherungen, öffentlichen Sektor, Einzelhandel (La Redoute) und Tourismus (Geneva Tourism, Kinepolis). Das Unternehmen meldet über 13.500 Kunden und 330.000 Benutzer in 33 Ländern. Efficy wurde 2005 gegründet und ist durch eine Reihe europäischer Übernahmen gewachsen, darunter Ines CRM, E-Deal, webCRM, APSIS und SumaCRM, mit Präsenz in 13 europäischen Ländern. Das Unternehmen beschäftigt rund 500 Mitarbeitende. Die Eigentümerstruktur teilt sich zwischen Apax Partners (französisches Private Equity), Fortino Capital (belgisches Private Equity) und dem Gründerteam. Die Preise beginnen bei 25 € pro Benutzer und Monat für den Starter-Plan (mindestens 2 Benutzer), mit höheren Tarifen für KMU- und Enterprise-Anforderungen. Demos sind auf Anfrage verfügbar; eine Self-Service-Testphase wird nicht angeboten. WICHTIGSTE MERKMALE: - 360-Grad-Kundenansicht mit zentraler Kontakt- und Firmenverwaltung - Vertriebspipeline und Opportunity-Tracking mit Reporting-Dashboards - Marketing-Automatisierung einschließlich E-Mail-Kampagnen und Lead Nurturing - Konfigurierbar für branchenspezifische Workflows und mehrsprachige Bereitstellungen - Dokumentenmanagement und Projekttracking innerhalb des CRM