DRUID AI

Présentation du produit

DRUID AI est une plateforme agentique pour entreprises, basée à Bucarest, qui permet de construire, déployer et orchestrer des agents IA entre les départements. Bien qu'elle serve aussi des cas d'usage orientés client comme les chatbots de support, ses capacités en opérations RH et IT sont substantielles. Les agents RH automatisent l'intégration des employés, génèrent contrats et certificats, gèrent les demandes de congés, l'inscription aux avantages sociaux et répondent aux questions sur les politiques internes. Les agents helpdesk IT trient les tickets, automatisent les réinitialisations de mots de passe, interrogent les bases de connaissances et résolvent les incidents courants sans escalade humaine. Le moteur Conductor orchestre plusieurs types d'agents : les Process AI Agents qui exécutent des workflows de bout en bout, et les Knowledge AI Agents qui utilisent la génération augmentée par récupération pour répondre aux questions ancrées dans les données de l'entreprise. DRUID supporte Azure OpenAI, Anthropic, Google et les modèles Mistral (le grand modèle de langage français) sous gouvernance client. Il s'intègre avec SAP, ServiceNow, Microsoft Dynamics, UiPath, Jira et plus de 100 systèmes. Gartner l'a nommé Challenger dans le Magic Quadrant 2025 de l'IA conversationnelle. L'entreprise sert plus de 300 entreprises dont Orange, Liberty Global, AXA et Carrefour, avec plus d'un milliard de conversations traitées. Les options de déploiement incluent on-premise, hybride et cloud, avec conformité SOC 2, ISO 27001 et AI Act européen. FONCTIONNALITÉS CLÉS : - Constructeur d'agents sans code pour l'intégration RH, le helpdesk IT et les workflows financiers - Orchestration multi-agents via le moteur DRUID Conductor - Support de Mistral (LLM européen), OpenAI, Anthropic et Google - Déploiement omnicanal sur Slack, Teams, WhatsApp, voix, email et web - Options de déploiement on-premise et hybride pour la souveraineté des données

Souveraineté